Αποστολή

``` Παρακολούθηση παραγγελίας
Πληροφορίες παρακολούθησης παραγγελίας: t.17track.net/en#
Για μια λανθασμένη διεύθυνση ή την παράδοση σε άλλη διεύθυνση μπορεί να επιβληθεί χρέωση 15 ευρώ για την αλλαγή διεύθυνσης.
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την παραλαβή της πληρωμής. Ωστόσο, κατά την περίοδο αιχμής, οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή τους (εκτός αργιών ή ημερών ανάπαυσης).

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα με βάση τη χώρα αποστολής και το βάρος του προϊόντος. Παρακαλούμε ελέγξτε τα συγκεκριμένα κόστη στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Υποστηρίζουμε πολλές μεθόδους logistics όπως DHL, UPS κ.λπ.

Έχω εισάγει λανθασμένη διεύθυνση στις λεπτομέρειες αποστολής. Μπορώ να την αλλάξω;
Εάν έχετε κατά λάθος δηλώσει λανθασμένη διεύθυνση αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για να αλλάξετε τα στοιχεία σας. Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τα στοιχεία σας ή να επαναλάβουμε την αποστολή της παραγγελίας σας. Σε αυτή την περίπτωση, δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι όλα τα στοιχεία είναι σωστά πριν από την αγορά. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για παραγγελίες που αποστέλλονται σε λανθασμένη διεύθυνση.

Εάν έχετε εισάγει λανθασμένες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν, ώστε να μπορέσουμε να κάνουμε τις αλλαγές.

Χρόνοι αποστολής (Κανονική αποστολή)
Λόγω γεωγραφικών διαφορών και αυστηρών τελωνειακών κανονισμών, ο κανονικός χρόνος αποστολής διαφέρει από χώρα σε χώρα. Κατά μέσο όρο, ο χρόνος αποστολής στις κύριες χώρες αποστολής μας είναι 3-10 εργάσιμες ημέρες.

Ο αριθμός παρακολούθησης της αποστολής είναι ο εξής: DHL

Εάν το πακέτο σας έχει φτάσει ή υπερβεί τον μέγιστο χρόνο παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο service@leadbrass.com.

Δικαίωμα επιστροφής 14 ημερών
Οι πελάτες μας είναι πολύ σημαντικοί για εμάς. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας (λεπτομέρειες παρακάτω). Έχετε τη δυνατότητα να ανταλλάξετε το επιστραφέν προϊόν με ένα άλλο, να πιστωθεί το ποσό στον λογαριασμό σας για μελλοντική αγορά ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στην πιστωτική σας κάρτα.

Πρέπει να πληρώσετε τα έξοδα αποστολής και μια χρέωση επανατοποθέτησης 15%. Ακολουθούν οι όροι επιστροφής χρημάτων.

επιστροφή προϊόντος

Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email. Πριν μας στείλετε email, παρακαλούμε διαβάστε τα εξής:

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία.

• Όλη η αρχική συσκευασία, οι πλαστικές σακούλες, οι κουτιά προβολής και οι ετικέτες πρέπει να περιλαμβάνονται.

• Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα αποστολής.

• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το πακέτο μέχρι να φτάσει στην αποθήκη μας. Σας προτείνουμε να ασφαλίσετε το πακέτο σας και να αποκτήσετε αριθμό παρακολούθησης πριν το επιστρέψετε σε εμάς.

Ακύρωση παραγγελίας

Εάν κάνετε μια παραγγελία μαζί μας και αποφασίσετε να την ακυρώσετε κατά τη διάρκεια της αποστολής, θα πρέπει να αναλάβετε όλα τα έξοδα αποστολής. Μόλις το πακέτο αποσταλεί, θα πρέπει να πληρώσετε για την αποστολή προς και από την τοποθεσία σας. Σε περίπτωση ακυρώσεων, επιβάλλεται επίσης χρέωση επανατοποθέτησης 15%. Εάν έχετε ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν επιστρέψετε το προϊόν σας.

Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά

Αν και λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα είναι συσκευασμένα σε καλή κατάσταση, μπορεί να προκύψουν ζημιές κατά τη μεταφορά από την αποθήκη μας στον προορισμό σας. Εάν το προϊόν σας υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε ενημερώστε μας και την μεταφορική εταιρεία άμεσα. Οι ζημιές κατά τη μεταφορά πρέπει να αναφέρονται στην μεταφορική εταιρεία και σε εμάς εντός 7 ημερών από την παραλαβή της αποστολής. Κάντε φωτογραφίες των ζημιών και ζητήστε από την μεταφορική εταιρεία επιβεβαίωση ή αριθμό ζημιάς. Μην πετάξετε την αρχική συσκευασία.

Τρόπος αποστολής: DHL
Χρόνος παράδοσης: 7–10 εργάσιμες ημέρες ```